Planos a partir de R$ 297/mês
O Telos 3.5 atende por voz e texto, entende o contexto, abre chamados com protocolo e passa para um humano quando a conversa pede. WhatsApp, telefonia, chat e e-mail na mesma operação.
Teste agora por voz ou WhatsApp: +55 11 4440-5000
A apresentação do produto, em vídeo.
Atendimento, agentes, voz, campanhas, chamados e dados no mesmo workspace. A IA atende; o humano assume quando precisa.
Visão geral, atendimento, telefonia, campanhas, SAC e CSAT e canais. Atualiza sozinho e mostra só o que a API realmente mediu.
dados ilustrativos
Prompt, boas-vindas, ferramentas e regras de transferência por agente. Escolha o motor de voz e conecte o agente a um canal.
“Olá! Sou a assistente da empresa. Como posso ajudar?”
Motor de voz
Ferramentas
exemplo ilustrativo
Dispare templates aprovados da Meta ou chamadas de voz com prompt próprio. Quem responde entra na mesma operação, com histórico.
dados ilustrativos
A IA classifica o chamado, escolhe categoria, prioridade e fila e mantém a timeline. O cliente recebe um protocolo; a operação, um caso rastreável.
exemplo ilustrativo
WhatsApp, voz, chat do site e e-mail na mesma caixa de entrada, com o mesmo histórico por contato.
exemplo ilustrativo
Retenção de mensagens, gravações, transcrições e anexos, com legal hold e exportação de evidência.
exemplo ilustrativo
Prompt, boas-vindas, ferramentas e transferência por agente. A IA entende intenção e contexto, negocia e resolve, e passa para um humano com o resumo quando a conversa pede.
Ligações com transcrição por turno, resumo e gravação. Cada agente escolhe o motor de voz.
Texto, áudio e chamadas na mesma caixa. Campanhas com template aprovado e opt-out respeitado.
Ramal por usuário, chamadas de saída e recebidas. Transferência para humano com espera, EWT e callback.
Tipo, categoria, prioridade e fila escolhidos pela IA, com 15 categorias iniciais editáveis.
Protocolo, timeline, prazos, portal do consumidor e CSAT. Um programa de adequação ao Decreto 13.135/2026 — não é certificação.
A IA responde com o conteúdo da sua empresa (RAG).
Guarda, legal hold e exportação com SHA-256.
Conecte CRM, ERP, agenda, pagamentos e sistemas internos. A plataforma entra no seu fluxo — não o contrário.
O Telos é um sistema completo, usado em cobrança, saúde, serviço público e comércio. Escolha o segmento e ouça uma conversa de exemplo.
Robô de cobrança no WhatsApp e na telefonia. A IA negocia prazos e condições, atende chamadas ativas e receptivas e respeita o opt-out.
Humanize a marcação de consultas. A IA confirma, reagenda e atende pacientes por telefone e WhatsApp.
A IA entende a necessidade do cidadão, responde com contexto e registra a demanda com protocolo e prazo.
A IA recebe o pedido em linguagem natural, entende preferências e registra os detalhes, por voz ou texto.
A IA conversa por áudio no WhatsApp, entende o que o cliente quer e responde com contexto.
Implementação sem complicação. Você acompanha tudo e a gente fica perto nas primeiras chamadas reais.
Conectamos o Telos ao WhatsApp, à telefonia e, se preciso, aos seus sistemas via API.
Configuramos regras de negócio, tom de voz, horários e como a IA age em cada canal.
A IA atende, negocia e resolve 24/7. Você acompanha no painel e assume quando quiser.
Texto e voz na mesma plataforma, com o contexto da conversa em qualquer canal.
Conversas, áudios e chamadas no WhatsApp oficial, com campanhas de template aprovado e opt-out.
Mensalidade + minutos de voz acima do incluso + mensagens Telos + tarifas da Meta. Mesma conta da tabela oficial de novembro de 2026.
Estimativa mensalR$ 2.004,00
Configuração inicial (paga uma vez)R$ 3.500,00
Pedir proposta com esses númerosEstimativa para 1 número, com 1.000 mensagens de serviço grátis na Meta por número/mês. Não inclui impostos, itens opcionais, utilidade/autenticação da Meta, SMS e telefonia da operadora. A cobrança final da Meta segue a conta oficial. Enterprise é sob medida: fale com o time.
Do WhatsApp de texto à operação completa com voz, campanhas e SLA. Mensalidade fixa, minutos e mensagens separados. Sem letra miúda.
Para começar pelo texto
R$ 297/mês
Setup isento
Voz e chat no site
R$ 497/mês
Setup R$ 1.500 · único
O plano recomendado
R$ 1.497/mês
Setup R$ 3.500 · único
Para operações maiores
R$ 3.997/mês
Setup R$ 7.500 · único
Sob medida
R$ 7.500+/mês
Setup a combinar
Valores de novembro/2026. Impostos não inclusos. A tarifa Telos por mensagem é separada das tarifas da Meta, cobradas por mensagem entregue. No pré-pagamento anual, 10% de desconto.
Cada agente usa o motor que fizer mais sentido para o seu caso. A lista abaixo é a que o painel mostra hoje.
Vozes mais expressivas (voz premium) custam +20% nos minutos. Disponibilidade e custo por motor são combinados na proposta.
Incorpore a IA do Telos ao seu software ou revenda com a sua marca. Plataforma white label completa, API de WhatsApp Business e sistema de IA para agências e software houses.
Adicione uma nova linha de receita ao seu software ou à sua agência.
A mesma IA que as empresas usam, sem desenvolver do zero.
Marca própria, painel personalizado e fluxos sob medida para os seus clientes.
Com a sua marca (white label)R$ 2.500+ R$ 1,09/min
Conhecer o programa de parceriaO que todo mundo pergunta antes de colocar a IA no ar.
Ele atende por texto e voz, entende o pedido, consulta o contexto, registra chamados, executa campanhas e transfere para um humano quando a conversa pede. Tudo no mesmo workspace, com histórico e relatórios.
Não. A configuração inicial é um pagamento único, separado da mensalidade. Os planos WhatsApp Texto e Enterprise têm condições próprias.
Você paga o valor do minuto adicional do seu plano, somente sobre o que passar. No Essencial, a voz é cobrada desde o primeiro minuto; no Profissional e no Escala, há minutos inclusos.
Não. Você paga a tarifa Telos por mensagem enviada e as tarifas da Meta por mensagem entregue. Webchat e e-mail não têm tarifa da Meta.
Sim. A plataforma expõe API e webhooks e permite integrações sob medida com CRM, ERP, agendamento, pagamentos e sistemas internos. A API está incluída a partir do Profissional; no Enterprise, a integração entra no escopo da arquitetura.
Sim. O Telos é um sistema para qualquer tipo de negócio e é muito usado em cobrança e recuperação de crédito e em clínicas e agendamentos. A IA negocia, confirma e reagenda por voz e WhatsApp.
Sim. O programa white label inclui marca própria, painel personalizado e revenda, a partir de R$ 2.500 mais R$ 1,09 por minuto. Fale com o time para conhecer o programa de parceria.
Gravação e transcrição seguem a LGPD e a lei local, com aviso ao cliente. A plataforma tem política de retenção, legal hold e exportação de evidências. O Telos apoia a sua adequação; ele não substitui a análise jurídica da sua empresa.
O time faz um diagnóstico do fluxo e do volume, configura número, agente, voz, WhatsApp e integrações, e acompanha as primeiras chamadas. O contato é +55 11 4440-5000, por voz ou WhatsApp.
Sim. O WhatsApp Texto é a porta de entrada. O Essencial adiciona voz e chat no site; o Profissional e o Escala ampliam canais, agentes e simultaneidade.
Fale com o time comercial e receba uma proposta com o seu volume e os seus canais.
